Reviews over Glaszetters

Bedrijf houdt zich niet aan afspraken

Wij hebben helaas geen goede ervaringen met AA Glas. Veel onduidelijkheden tijdens offerte periode en onnodige extra kosten door gebrek aan overleg tussen glas zetter en cliënt. De tegemoetkoming voor aantal zaken die niet goed zijn gegaan werd eerst mondeling aangeboden, maar daarna op onprettige wijze terug getrokken. Wij doen geen zaken meer met dit bedrijf.

Niet nagekomen afspraken

Het begon al met het niet terugbellen. Vervolgens een offerte die veel te laat kwam. Na het inmeten probeerde men er ineens een hoge toeslag door te drukken omdat de ruit moeilijk bereikbaar zou zijn, hetgeen beslist niet het geval is.
Kortom: onbetrouwbarte partij; geen zaken mee doen!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Niet nakomen van afspraken en vervolgens nog eens sneaky de prijs verhogen

NIET DOEN!

Vijftien werkweken gewacht op een ruitje van 17 x20 cm...vier keer iemand aan de deur gehad met het verkeerde glas en uiteindelijk een extreem hoge rekening van ruim
€180,- (!!)voor dit kleine ruitje.
Glas.nl moet zich diep schamen door zo met haar klanten om te gaan. Ik zou als glaszettersbedrijf hier mijn goede naam niet aan willen verbinden! Deze slechte service straalt ook op het bedrijf af die het glas komt zetten. Dit was 1x maar nooit weer!!

Sterke punten
Helaas geen!

Zwakke punten
Zie reactie

5 ramen vervangen

We zijn ooit besodemietert door een ander glasbedrijf. Ik wilde daarom zeker weten dat het dit keer goed zou gebeuren. We hebben nu Glaspunt gebeld en verder geen problemen gehad. De monteur was aardig en had kennis van zaken. Wel gek dat ik met Glaspunt had gebeld maar er een ander busje op de stoep stond. Heb hier over gebeld. Maar dit was het bedrijf wat voor Glaspunt werkte. Heb daar op zich geen problemen mee, maar omdat ik al ooit eens was besodemietert door een ander bedrijf was ik wel wat argwanend. Achteraf was dat nergens voor nodig.

Sterke punten
Aardige monteurs

Zwakke punten
Wat verwarrend dat er ook met andere bedrijven/onderaannemers wordt gewerkt.

Vreemde praktijken

Offerte via glaspunt ontvangen voor een raam op basis vam doorgrgeven maten. Deze was 730 euro. Er moest nog ingemeten worden waarbij een concurrent werd gestuurd( dese had ook een offerte afgegeven van 250 euro meer). Dus ik vroeg hoe het kan dat glaspunt hun stuurt maar sei duurder zijn. Dat zou volgens de concurrent net anderson moeten zijn omdat glaspunt er een % bovenop doet. Na 2 weken niets gehoord te hebben kreeg ik de definitieve offerte van 1780 euro!?!? Na reactie via mail niets meer vernomen . Heb nu het raam voor 800 laten vervangen bij een ander bedrijf. Mijn advies: laat glaspunt links liggen

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Offreren prijs om voet tussen deur te krijgen

administratieve oplichting

Het bedrijf vraagt een aanbetaling van 40% en als je de eindfactuur krijgt staat hier het bedrag voor 100% om te betalen. Ook de betaallink is 100%

Sterke punten
Aardige glaszetters

Zwakke punten
Administratie

nieuwe HR++ ruiten, netjes gedaan

Tevreden

Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling ,communicatie, en bezorging . Goede site.

Alles volgens afspraak.

Sterke punten
Alles volgens afspraak

Zwakke punten
Volgens ons geen.

Glastoppers

bij onderstaand bericht mijn sterren vergeten

Glastoppers

In 2020 hebben wij onze woning willen renoveren. De twee monteur hebben onze hele woning ingemeten en hebben ervoor gezorgd dat we een beter beeld kregen in de productie van glas. Want wat weet je nou van glas als je er nooit bij stil staat? Door het plaatselijke advies kregen wij een fijn gevoel van deze samenwerking. Na drie werkdagen hadden wij al een offerte voor onze gehele woning. Het akkoord is makkelijk schriftelijk aan te leveren. Na een aantal weken kwamen ze al om het glas te plaatsen. Het ziet er allemaal piekfijn uit en ze helpen je bij het aanvragen van subsidie. Top service! Achteraf kregen wij twee flessen van hun eigen glascleaner, de ramen, spiegels en glasplaten in mijn woning zijn nog nooit zo schoon geweest. Het fijne is, dat je deze ook gewoon bij hen kan bestellen!
Glaspunt is een aanrader voor iedereen die voor glasrenovatie wilt gaan.

Sterke punten
Snelle service, vakmanschap en persoonlijk

Zwakke punten
n.v.t.

glas geplaatst keuken

Goede service en voor corona begrippen een snelle service, levering glas duurde wel een beetje lang maar was wel duidelijk over gecommuniceerd

Velux dakkapel

Gebroken ruit vervangen

Een aantal weken geleden heb ik het glas laten vervangen van mijn schuurdeur door Glaspunt. Moet zeggen dat ze vakkundig zeker sterk zijn, de monteur deed zijn werk en kon ook al m'n vragen bij hem kwijt. Maar met de medewerkers op kantoor zijn er communicatief wel verbeterpunten. Over de factuur kan je alleen overdag bellen en daardoor ontstond er wat miscommunicatie (belde s' avonds). Dit kwam de levertijd niet ten goede. Heb langer moeten wachten voordat het dubbel glas geplaatst kon worden.
Nadat ik hierover belde is mij uiteindelijk wel excuses aangeboden.

Super snelle service en kwalitatief goed werk.

Met open mond de negatieve reviews zitten lezen. Ik kan me daar zo niet in vinden.
Had ruitschade aan mijn voordeur. De monteur was 30 minuten na de melding bij mij ter plaatse en heeft mooi vakkundig werk afgeleverd. Het was ook een zeer nette goed gemanierde man :)
Ik zou iedereen Glaspunt aan kunnen raden! Voor mij 5sterren

Dubbel glas in woning geplaatst

Kan me niet vinden in onderstaande reviews. Aardige glaszetters die weten wat ze doen. Kwalitatief goed gezet.

Sterke punten
Goede uitleg wanneer je hierom vraagt. Vakmannen die weten wat ze doen

Zwakke punten
Niet tegengekomen

alles fout behalve de prijs

Los van de prijs mag ik wel zeggen dat deze leverancier op de overige punten slecht scoort. Het glas moest per kraan naar de 4e verdieping en ik had dat al bij de bestelling opgegeven. En nog eens in een paar emails bevestigd zodat dat niet fout kon gaan. Zou je denken.
Het glas kwam op de verkeerde verpakking aan, was verkeerd op de bokken geplaatst en de chauffeur plaatste de pallets zonder aan te bellen op de parkeerplaats. Een vrachtbrief heb ik nooit gezien.
Ik kwam erachter toen ik naar buiten liep.
Nou moet ik dat glas plaat voor plaat naar boven en dan door de woning sjouwen. Denk maar niet dat Glaskoning me daarbij helpt.

Sterke punten
prijs

Zwakke punten
de rest

Glaspunt oplichters

Origininele rubbers niet terug plaatsen.

Op de bon 4 mm terwijl in het echt 3 mm geplaatst is.

Op de website 9,2 cijfer terwijl het overgrote deel negatief is, incl personeel.

Overwerken en niet uitbetaald krijgen.

Tonnen € uitgeven aan internet reclame en dan het leeuwendeel door partners laten doen.

Elk glasbedrijf spuwt ze uit, incl klanten.

Sterke punten
Personeel en klanten onder druk zetten

Zwakke punten
Normaal bedrijf zijn

perfect

Nu in corona tijd moest ik wat langer wachten op mijn bestelling.
Helaas nog even uitstel door ziekte en dan...
Een super vriendelijke chauffeur die ik hielp en mijn ramen netjes afleverde .
Geen problemen.
Meer kan je niet verwachten maar de snelheid en service zijn perfect.
Dank Glaskoning .

Sterke punten
snelheid en aflevering

Zwakke punten
geen

Na twee maanden nog steeds geen levering - geen reactie via mail.

Reeds drie mails gestuurd... geen antwoord..
Twee maanden geleden besteld en heb verder nooit meer iets vernomen...

Sterke punten
website voor bestelling was makkelijk

Zwakke punten
Geen communicatie.
Valse informatie over levertijden.

Prima bedrijf. Al 4 keer glas daar besteld en niks problemen

Ik snap de grote hoeveelheid negatieve meldingen niet. Ik heb in ieder geval altijd op tijd en in goede staat de leveringen ontvangen. Heb al 4x besteld bij dit bedrijf en in mijn geval was de communicatie prima. Ook nette mensen die het glas leverden waren niet beroerd om een handje te helpen. Ik heb zo het idee dat alleen mensen die een slechte ervaring hebben hier reageren. Deze melding is in ieder geval positief. Heb net weer glas besteld en ga er vanuit dat het weer goed gaat.

Sterke punten
Communicatie wb leveren van het glas en altijd op de afgesproken tijd.

Zwakke punten
Geen idee.

Dubbelzinige communicatie met achteraf hoe rekeningen

"Onbetrouwbaar, waardeloos, extreem duur en slechte service "
Heel onduidelijke offertes gekregen. Meermaals telefonisch en via mail om uitleg gevraagd m.b.t. de definitieve totaal prijs en benoemd dat we niet voor verrassingen wilden komen te staan. Slechte communicatie tussen degene die het glas heeft opgemeten en degene die het glas zou plaatsen. Na inmeten lange levertijd van het glas. De monteur (die te laat was) uitte veel frustratie omtrent de zaken die de inmeter toegezegd had aan de klant. Het werk werd afgeraffeld (rommel achtergelaten, onzorgvuldig gekit waardoor dezelfde dag nog kieren zichtbaar waren in het kitwerk, beschadigde glaslatten gebruikt). Wij bestellen hier nooit meer glas danwel service. Onduidelijke communicatie en asociale houding wanneer om uitleg wordt gevraagd van de facturen. Absoluut niet klantvriendelijk en ontzettend over-priced voor de service die je krijgt.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onbetrouwbaar, waardeloos, extreem duur en slechte service

oplichters bedriegers liegbeesten

was inmiddels al onderweg naar Ede om mijn geld of glas te halen chauffeur was er pas om 10.45 uur geen belletje of wat ook. Mijn vrouw was toevallig thuis anders hadden ze het zeker voor de deur gekwakt. Er was iemand ziek geworden. Ik ben inmiddels ziek van hun. Ze hebben mazzel dat ik niet inmiddels was aangekomem in Ede anders hadden ze daar een glasbestelling moeten opnemen. Koop hier niks!!!

Sterke punten
liegen

Zwakke punten
is teveel voor dit forum

niet leveren glas en liegen

Na 2 maanden te wachten op glas loze beloften wederom vertragen levering uiteindelijk datum gekregen voor levering. zit je te wachten vrij genomen maar eens gebeld telefonisch niet bereikbaar. Order wilden ze er niet uithalen.
Dit bedrijf kan je geen bedrijf noemen koning van list en bedrog niet van glas

Sterke punten
liegen

Zwakke punten
eerlijkheid

Toch niet leveren terwijl er een bezorgdag/ datum gemaild is.

Bestelling geplaats, nog steeds niet geleverd.

Ik krijg mail met leverdatum, en tijd maar er komt NIETS !

Telefoon nemen ze niet op , mail reageren ze niet.

Diep triest, spijt van bestelling, zal mijn geld wel kwijt zijn...

Sterke punten
?

Zwakke punten
Levertijd
Reactietijd mail
Telefoon nemen ze niet op.

Langzaam en slechte communicatie, maar het glas is ok.

Het glas, assortiment en de prijs op zich is goed.
Maar levertijd van meer dan 2 maand (zonder enige communicatie).
Ik wilde nog een extra (enkel) glas bijvoegen, maar dat ging niet, moest ik maar opnieuw verzendkosten betalen. Bij levering was er een document dat verklapte dat alles al een maand bij hen was aangekomen.
Glas op straat geleverd, zonder dat ik het wist. Met een later uur op de leverbon dan het echte leveruur.

Sterke punten
Assortiment en prijs
Bestelgemak

Zwakke punten
Slechte communicatie
Slechte levertijden. Een enkel stukje glas heeft wel een heel dure verzending.